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::: Obrigações do contratado |
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Prestar o serviço de qualidade.
- Zelar pela eficiência e efetividade do servidor e tomar todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento do mesmo.
- Fornecer meios de suporte técnico ao contratante de Hospedagem de Sites.
- Avisar ao contratante com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias na Hospedagem de Sites para ajustes técnicos ou manutenção que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em caso de urgência.
- Manter a hospedagem de sites no ar durante 99,6% do tempo
- A CONTRATADA não concederá o abono de cobrança em caso de: Falha na conexão (“LINK”) fornecida pela EMBRATEL ou por empresa que a substitua na prestação do serviço, sem culpa da CONTRATADA; Falhas de programação do “site” de responsabilidade do CONTRATANTE; Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, descritas acima; Manter o sigilo sobre o conteúdo do “site”; Manter os “backup” por sete dias de modo que no oitavo dia será inutilizado, sem possibilidade de recuperação, o backup do primeiro dia e assim sucessivamente.
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::: Obrigações do contratante |
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Para o início dos serviços, nos planos de Hospedagem, será cobrada a taxa de Hospedagem prevista no plano escolhido.
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Pela prestação dos serviços de hospedagem nos limites descritos em cada plano, o CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor mensal especificado no plano escolhido.
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O pagamento deverá ser feito todo dia 05 de cada mês através de: depósito em conta corrente ou boleto bancário.
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Em caso de atraso no pagamento incidirá sobre o valor devido, multa de 5% (cinco por cento) e juros moratórios de R$ 0,15 (quinze centavos) ao dia.
- O Contrato de Hospedagem de Sites é válido por 1 ano, com renovação automática.
- Em caso de desistência a Santa Clara Informática deverá ser informada por carta assinada com 90 dias de antecedência. No período o contratante paga as mensalidades em dia, ou valor antecipado de 90 dias.
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Nosso suporte está disponível para ajudá-lo nesta tarefa. |
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